TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenidos a Shopearlo.com, DistinctivePGM Cia. Ltda presta sus servicios a usted sujeto a las siguientes políticas y sometidos a la legislación aplicable de la República del Ecuador. Cuando usted visite  o utilice los servicios presentes o futuros de Shopearlo.com y/u otros dominios (urls) relacionados estará sujeto a los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad y otras que se incorporan al presente Sitio web directamente o por referencia; éstos se entenderán y se aplicarán como parte integral de todos los actos y contratos realizados mediante el sistema de comercialización contenido en este Sitio web.

Para efectos de este instrumento www.shopearlo.com se denominará “La Empresa” , “El Sitio Web”, “Shopearlo” o “DISTINCTIVEPGM. CIA. LTDA.” indistintamente; las empresas proveedoras de la mercadería de venta se denominarán “Los Proveedores”, “ Empresas Proveedoras” indistintamente; los usuarios del sitio serán denominados “clientes”, “usuarios” o  “consumidores finales” indistintamente según se acoplen los diferentes términos al sentido del texto.

Cabe la posibilidad de que Los Proveedores fijen sus propios Términos y Condiciones y Políticas, todas ellas serán indicadas en el Sitio Web y prevalecerán sobre las de Shopearlo.

Es responsabilidad de los usuarios de Shopearlo leer, entender y aceptar los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad y otras incorporadas al Sitio Web previo registro, interacción y uso del Sitio Web, pues éstas por su carácter son vinculantes y obligatorias y constituyen acuerdo entre Shopearlo y los Usuarios. Toda persona que no esté de acuerdo y no acepte estos Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad y otras debe necesariamente abstenerse de usar el Sitio Web de Shopearlo.

Si el Cliente hace uso del Sitio Web Shopearlo se entenderá su aceptación plena, sin restricciones de ninguna clase de los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad y otras incorporadas en el Sitio Web por convenir a sus intereses, obligándose a cumplirlas y no podrá alegar desconocimiento de las mismas.

De la Capacidad Legal

Shopearlo ofrece su Sitio Web para todas las personas que tengan capacidad legal para contratar, en el caso de los menores de edad serán responsables por sus actos sus representantes legales. En el caso de que se haga registro de una empresa como Usuario,  quien lo haga deberá tener capacidad para contratar a nombre de dicha Empresa o entidad pudiendo obligar a la misma a los Términos y Condiciones Generales y Políticas aquí descritas.

De los cambios en Términos, Condiciones y Políticas

Shopearlo puede modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. Para ello deberá hacerlos públicos en el Sitio Web. Todas las modificaciones entrarán en vigor después de 15 días de ser publicadas. Los Usuarios tendrán 8 días siguientes a la publicación de las modificaciones para comunicar por correo electrónico si es que no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario de Shopearlo. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y continuará el vínculo contractual de las partes.

Del Uso del Sitio Web Shopearlo.com

Shopearlo informará de manera clara y fácil los pasos a seguir para realizar  las diferentes transacciones y la celebración de los contratos contenidos en el Sitio Web. El sólo hecho de seguir estos pasos equivale a aceptar que La Empresa ha cumplido con las condiciones contenidas en este apartado.

Del Registro de Usuarios/Clientes

Para ser Usuarios autorizados de la plataforma Shopearlo, los Usuarios deben realizar un proceso de registro, es obligatorio llenar todos los campos con datos veraces, auténticos, precisos, reales y vigentes; deben además realizar la actualización de la información cuando sea necesario. Shopearlo no se responsabiliza por la veracidad, precisión, autenticidad ni vigencia de los Datos ingresados por los Usuarios, son ellos quienes responderán por esta información. Cada Usuario puede ser titular de una sola cuenta dentro de Shopearlo, no podrá crear mas de una cuenta usando varios correos o falsificando información.

Este registro habilita al Usuario para poder realizar las transacciones, acceder a promociones y usar los servicios y comprar productos en el Sitio Web.

Shopearlo se reserva el derecho de solicitar información adicional que considere necesaria para verificar Datos Personales de los usuarios. En el caso de que Shopearlo sospechara o verificara que existe información falsa o uso malintencionado o contrario a la buena fé, tendrá derecho a suspender temporalmente o a dar por terminadas definitivamente las relaciones, créditos, cuentas e incluso iniciar acciones legales contra los infractores. En estos casos Shopearlo podrá anular las compras realizadas por estos usuarios sin derecho a devoluciones de pagos o indemnizaciones.

Una vez realizado el registro exitoso en Shopearlo, cada cliente tendrá una Cuenta a la que accederá con un nombre de usuario, mismo que corresponderá a un correo electrónico y una contraseña secreta; estos datos de acceso a la Cuenta permitirán realizar todo tipo de transacciones, solicitar y obtener información relacionada a la Cuenta. Tanto el nombre de usuario como la contraseña permiten un acceso personalizado, seguro y son confidenciales. El Usuario asume total responsabilidad por estos datos y se obliga a mantener la confidencialidad de éstos para el acceso  a su cuenta, en especial de la contraseña; su entrega a terceros no responsabiliza a Shopearlo ni a sus proveedores por uso indebido o fraudulento. Queda prohibida la venta, cesión, transferencia o préstamo de la Cuenta o la  Clave bajo ningún título.

El Usuario por tanto será responsable de todas las transacciones realizadas desde su Cuenta. El Usuario se compromete a notificar a Shopearlo en forma inmediata y por los medios dispuestos por La Empresa sobre el uso indebido y no autorizado de su Cuenta o Clave.

Shopearlo se reserva el derecho de anular registros aceptados, cancelar procesos de registro e incluso rechazarlos sin que esto genere derecho a indemnización de ninguna clase y no estará obligado a motivar las razones de su decisión.

De los Medios de Pago en el Sitio Web

De manera general para los productos y servicios del Sitio Web se dispondrá de pago en efectivo contra entrega y pago con tarjetas de crédito y débito autorizadas. Shopearlo se reserva su derecho de establecer e indicar formas diferentes o específicas de pago en casos particulares de bienes o servicios y en ofertas; en estos casos solo se podrá pagar con los medios especificados por Shopearlo. Además, el Sitio Web podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que escoja el Usuario.

El uso de tarjetas de crédito y débito se sujetará a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso en relación con su emisor y a estos Términos y Condiciones.

En caso de contradicción, predominará lo establecido en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso, a éstos también se sujetará todo lo relativo a la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos y otros aspectos relacionados a las tarjetas.

Shopearlo puede  otorgar descuentos en forma de créditos, los mismos que los clientes pueden descontar de su compra. La Empresa regulará la manera de usar estos créditos detallándolos en el Sitio Web antes de iniciar el proceso de pago.

Del Consentimiento otorgado en la Celebración de Contratos por medio de Shopearlo.com

Shopearlo por sí o por medio de sus proveedores ofrece en su Sitio Web bienes y servicios que podrán ser comprados por medio del Sitio Web usando los mecanismos disponibles.

La formación del consentimiento de las operaciones y transacciones que se realicen por medio del Sitio Web está sujeto  a la aprobación de la transacción, misma aprobación que debe ser realizada por los Proveedores de los bienes y servicios mediante el sistema de Shopearlo. La validación  de la transacción será informada al Usuario oportunamente mediante un e-mail que será enviado al correo electrónico que se ha usado para realizar la transacción, por otro medio de comunicación o con el efectivo envío del producto.

Para validar la transacción se tomará en cuenta:

Que se disponga del inventario suficiente y se tenga el producto disponible, de no ser así Shopearlo informará a la brevedad posible al usuario y reembolsará el dinero.

  1. Que el lugar de envío del producto esté dentro del territorio para el cual opera Shopearlo.
  2. Se deberá validar la forma de pago escogida por el usuario y que este pago ha sido acreditado.

Se entenderá que existe consentimiento desde que se envía la confirmación escrita del producto o pedido al Usuario por los medios antes descritos.

Las transacciones realizadas por los Usuarios son irrevocables salvo que se den circunstancias excepcionales en las que la  descripción de los productos ofertados por Shopearlo no coincida con el producto.

Del Plazo de validez de ofertas y precios del Sitio Web

La oferta de productos será valida hasta que se agote dicho producto o en el caso de promociones hasta la fecha señalada, si no se ha señalado fecha para tales promociones se entenderá extendida hasta que los productos se agoten. Lo dicho será informado al usuario por publicaciones en el Sitio Web o servicio de mail.

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio Web están expresados en dólares americanos a menos que se especifique lo contrario y corresponden solamente a dicho bien o servicio, no incluyen gastos de envío, otros productos u otro rubro que no esté expresamente descrito. Los precios mostrados en el Sitio Web aplicarán solo para compras realizadas por medio del Sitio Web y no por otros canales que pueda usar Shopearlo; tendrán validez por el tiempo que aparezcan en dicho Sitio Web.

En el caso de que exista error en el precio de un producto, Shopearlo podrá o cancelar la transacción o contactar al cliente para explicarle sobre el inconveniente reservándose éste el derecho de pedir que se anule la transacción o de dar su consentimiento a que se proceda a la confirmación y al envío.

Los proveedores de los bienes y servicios del Sitio Web podrán actualizar y cambiar la información contenida en el Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso pero quedan sujetos a la información publicada en el Sitio Web en el momento en el que reciben un pedido de compra y se forma el consentimiento entre las partes para la transacción.

De las Promociones del Sitio Web

Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web son exclusivas para este medio y no son necesariamente las mismas que sean ofertadas por los proveedores en otros canales de venta. Se podrán emitir promociones sujetas a condiciones, las cuales serán indicadas oportunamente. Todas las promociones estarán sujetas a los Términos, Condiciones, Políticas descritos en este documento y leyes vigentes concordantes.

Parte de las promociones serán  los cupones de descuento emitidos por la Empresa. En ellos o en la publicidad se especificará cual es el descuento, monto mínimo de compra, tiendas en las que se puede usar o productos para los que aplican, fechas válidas para usarlos.

Se entenderá que quien  usa los cupones en sus compras acepta los Términos y Condiciones Generales y Específicos. Para los mismos aplicarán las siguientes disposiciones específicas:

Es válido para usarlo solo en el Sitio Web de Shopearlo.com

Podrán usuar los cupones los Usuarios registrados y autorizados mayores a 18 años.

El cupón puede ser utilizado una sola vez y por un solo Usuario.

El cupón no es válido para tarjetas de regalo, para electrodomésicos, licores o para montos mayores a $1000, a menos que en ellos se indique lo contrario.

Los cupones no son acumulables con otras promociones, ni se podrá usar mas de un cupón por compra.

Del Despacho y Envío de los Pedidos y Productos

El despacho de los pedidos está sujeto a los horarios, días de atención de los proveedores y validación de la orden de compra con los parámetros antes mencionados. Ningún producto del pedido será despachado mientras no se confirme la orden de compra de todos los productos; es necesario que el Usuario revise la información de envío de cada producto antes de realizar la compra así sabrá cuando los recibirá.

Los productos se enviarán tan pronto como sea posible a menos que el usuario haya solicitado lo contrario, en todo caso no excederá de 24 horas, a menos que Shopearlo haya comunicado al Usuario que se requerirá de mas tiempo para la entrega de productos o pedidos.

El envío del pedido se realizará a la dirección y bajo las condiciones proporcionadas por el usuario  y será su responsabilidad la información dada en el Sitio Web para el envío de los productos.

Los plazos se contarán desde la validación del pedido, y solo se contarán los días hábiles, los mismos que no incluyen sábados, domingos y feriados. Sin embargo, Shopearlo puede anunciar qué productos pueden ser enviados en estos días.

Si el Cliente no se encontrare para entregarle el pedido el Repartidor se pondrá en contacto con el mismo para notificar sobre su presencia en el lugar, si no se pudiere entregar el pedido el Repartidor lo llevará hacia las oficinas de Shopearlo o de vuelta al proveedor y será responsabilidad del Usuario ir a retirarlo poniéndose en contacto con Shopearlo para que le de la información suficiente y lo autorice.

El envío de todos los pedidos se harán en la ciudad de Cuenca, a menos que se haya solicitado a Shopearlo envío a otra ciudad y La Empresa lo haya consentido y autorizado por escrito.

De la Política de Devolución y Cambio

Lo que corresponde a las políticas de cambio y devolución estará sujeto a lo autorizado por cada proveedor señalado en cada producto. La solicitud debe realizarse mediante la página web para que el Proveedor y Shopearlo lo aprueben de acuerdo a las condiciones específicas.

De la Política de Garantía y Devolución

Shopearlo.com, en conjunto con sus proveedores que comercializan sus productos por medio de la plataforma de comercio electrónico shopearlo.com quieren garantizar tu satisfacción al comprar con nosotros por lo que dan a sus clientes la posibilidad de devolver la mercadería comprada dentro de los 3 días hábiles contados a partir de la entrega del producto si:

  1. La mercadería no es la solicitada en la compra.
  2. La mercadería entregada se encuentra dañada.

Para que se pueda llevar a cabo la devolución de la mercadería tanto el cliente como la mercadería necesitan cumplir con condiciones específicas. Todo trámite correspondiente a  garantías o devoluciones debe realizarse por medio de la página web shopearlo.com.

A pesar de que nuestros shoppers realizan una revisión visual de que tu compra esté completa y en buen estado, para evitar inconvenientes, es muy importante que  cuando recibas tu compra revises que el empaque esté perfectamente sellado cuando se te entrega, y que la mercadería se encuentre en buen estado y completa; esto evitará inconvenientes futuros y te servirá también para hacer uso de la garantía o devolución si la hubiera. La revisión de tus datos y tu firma electrónica al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción.

No se aceptarán reclamos por daños estético y/o faltantes una vez firmado el recibo de conformidad.

Para hacer efectiva tu devolución deberás tener en cuenta lo siguiente:

La mercadería que por su naturaleza sea perecedera y de uso personal no es objeto de devolución.

Necesitamos que la información que nos proporciones en la solicitud de devolución sea completamente verídica.

En caso de que la mercadería en cuestión haya sido parte de alguna promoción deberás devolver todas las mercaderías y otros elementos que hayan sido parte de dicha promoción en perfectas condiciones.

La mercadería no debe tener mas de 3 días hábiles de haber sido entregado.

La mercadería no puede haber sido usada ni mostrar señales de suciedad, uso o deterioro.

El paquete puede estar abierto, pero debe tener etiquetas, factura, empaques originales, todos los accesorios en las mismas condiciones, debe tener sus respectivos manuales, certificados de garantía y otros similares. No pueden estar rotas gráficas de la caja.

Debes entregar todos los accesorios de la mercadería objeto de la devolución.

Si el producto es devuelto por falla o porque está dañado, shopearlo.com realizará un chequeo para confirmar que la falla no es atribuible a un mal uso. En caso de que no sea causado por el cliente, se podrá hacer efectiva la garantía.

En ningún caso se aceptará la devolución de:

Productos perecibles

Cosméticos

Bisutería

Tarjetas de Regalo

Artículos médicos de uso personal

Suplementos, vitaminas o productos relacionados

De la Logística de Devolución:

El costo del envío y retiro de la mercadería, según sea el caso, será asumido por shopearlo.com cuando la devolución o cambio se produzca porque:

  1. La mercadería no es la solicitada en la compra.
  2. La mercadería entregada se encuentra dañada.

Una vez receptado y aprobada la devolución un shopper debe recoger el pedido en donde fue entregado. (Si la devolución se encuentra bajo las condiciones indicadas, todos los costos de envío los asume el proveedor)

Al personal que recoge el pedido no le es permitido manipular la mercadería, a menos que éstos sean técnicos enviados por shopearlo, por lo general solo se enviarán técnicos para chequeos de electrodomésticos.

Si la mercadería no se encuentra empacada en su empaque original y con las condiciones antes descritas los shoppers no podrán recoger la mercadería.

Se puede pedir que el Usuario lleve la mercadería a cierto lugar para hacer efectiva su devolución.

De la Política de Garantía

En caso de que tengas problemas de daños o funcionamiento de la mercadería comprada en shopearlo.com; nos encargamos de ponerte en contacto con el proveedor o persona correspondiente para dar solución a tu problema y conocer sobre información adicional a la garantía del producto.

Recuerda que información sobre la garantía de tu producto te la dimos al momento de mostrarte el producto y de la compra. Para ejercer tu derecho de garantía debes tener en cuenta lo siguiente:

Debes contar con toda la documentación: la factura de la compra, documento de garantía de haberlo.

La garantía de la mercadería debe estar vigente.

El daño de la mercadería debe ser exclusivamente por un defecto de fábrica, o falla técnica, no por causas provocadas por el cliente que muestren mal uso de la mercadería, en este caso no se hará efectiva ninguna garantía.

Los productos deben estar completos, con todas la etiquetas, sellos, fundas, cajas, tarjetas, manuales, guías de uso, etc.

El producto en ningún caso puede mostrar señales de haber sido usado, estar sucio o desgastado.

El departamento técnico revisará la mercadería emitiendo un informe sobre la sus condiciones y si es o no posible hacer efectiva la garantía.

Shopearlo conjuntamente con sus proveedores se reservan el derecho de reparar, reponer o en ultima instancia, reembolsar el dinero del producto.

Por regla general la reposición de la mercadería o la misma reparada serán entregadas al cliente en el mismo sitio en donde se recogió la mercadería para la aplicación de la garantía a menos que el consumidor solicite otro sitio y el proveedor conjuntamente con shopearlo así lo acepten. Se puede pedir que el Usuario lleve la mercadería a cierto lugar para hacer efectiva su garantía.

Si la mercadería será reemplazado por otro igual o similar, se hará en el plazo de 10 días hábiles después de aceptado el trámite de garantía.

Si la mercadería será reparada, se hará en el plazo de 30 días hábiles después de aceptado el trámite de garantía. En caso de que la reparación demore más tiempo al aquí indicado, se informará al cliente el tiempo necesario y el motivo.

Si se resuelve hacer una devolución de dinero, Shopearlo.com tendrá 30 días hábiles para efectuar el reembolso después de aceptado el trámite de garantía.

Si vuelves a tener problemas con la mercadería comprada por Shopearlo.com, o la misma no admite mas reparación, se informará al cliente cual será la manera de efectivizar la garantía, la misma que generalmente se hará por reembolso del dinero o reemplazo de la mercadería por otra igual o similar.

Para el caso de tecnología y electrodomésticos la garantía estará sujeta a las siguientes condiciones a más de las  indicadas individualmente para los productos.

Para productos de nuestra tienda de tecnología la garantía no podrá hacerse efectiva si:

El daño que presenta la mercadería es ocasionado por mal uso, falta de cuidado o uso distinto al indicado en el instructivo.

El daño es causado por haber sido manipulado por personal no autorizado o por instalaciones de piezas, accesorios o elementos no originales o no autorizados.

El daño es causado por caso fortuito o por fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica.

La mercadería no presenta el número de serie de fabricación, no es legible o se encuentra alterado.

Los sellos de garantía no se lean o estén rotos.

Para la tienda de electrodomésticos se pondrá en contacto al usuario con el proveedor a que le de mas información para hacer efectiva la garantía.

Para todos los demás productos la garantía y sus condiciones dependerán de la categoría en la que se encuentre el producto. Las condiciones para garantía quedan detalladas por productos visibles al usuario. Por la compra de un producto se entiende la aceptación total de estas condiciones Generales y las específicas.

De los Reembolsos

El reembolso podrá realizarse de las siguientes maneras:

Bono en tu cuenta de Shopearlo.com, será acreditado en 5 días hábiles, lo puedes usar en el transcurso de 1 año.

Acreditación a tu cuenta bancaria se acreditará en 10 días hábiles.

Reversión a la tarjeta de crédito, se realizará en 30 días hábiles.

Los plazos empiezan a correr desde que se ha aceptado la garantía o devolución y deba hacerse el reembolso de dinero y desde que se cuente con todos los datos necesarios. Para ello se requerirán los siguientes datos de forma obligatoria.

Nombre y apellido del usuario

Cédula de identidad

Número de orden

Producto o productos con fallas, daños, etc.

Correo electrónico registrado en el Usuario de Shopearlo.com

Datos de la cuenta bancaria si se se solicita reembolso a la cuenta.

Otros que sean requeridos por La Empresa.

De la Propiedad Intelectual

Shopearlo no se aprovecha de la propiedad intelectual de terceros ni de sus derechos, por lo que pretende asegurarse de que los bienes ofertados en el Sitio Web cumplan con la normativa legal vigente. La Empresa pide a sus Usarios y Proveedores que de tener indicios de que productos leyes vigentes o derechos de terceros nos dejen saber por los medios habilitados por Shopearlo para contactarnos.

Por otro lado, Shopearlo muestra en su página contenido audio-visual como imágenes, íconos, videos, textos, gráficos, logos entre otros; todos estos son propiedad de Shopearlo o de sus Proveedores con autorización a La Empresa para utilizarlos, por lo que los Usuarios no podrán extraer y peor aún reutilizar el contenido de Shopearlo ni en todo ni en parte sin la autorización expresa y escrita de La Empresa; no podrá usarse para ofertar bienes o servicios adicionales ni vinculados a los que ofrece Shopearlo de tal manera que cause confusión al publico de que tiene alguna relación con La Empresa o con sus Proveedores. Lo dicho en este párrafo se extiende para todo elemento de propiedad intelectual usado por Shopearlo.

De la Responsabilidad de Shopearlo

Shopearlo  intentará mantener de forma ininterrumpida  el Sitio Web, sin embargo hay circunstancias de servidores externos o referentes a internet que podrán ocasionar errores y problemas en el Sitio Web por lo que no se puede garantizar servicio ininterrumpido. Todos los accesos al sitio web de Shopearlo pueden ser temporalmente restringidos o suspendidos para mantenimiento o ampliación; por lo dicho La Empresa no es responsable de daño emergente o lucro cesante que no hayan sido ocasionadas por incumplir sus obligaciones.

De las Leyes aplicables

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes  Ecuatorianas; vacíos y disposiciones inaplicables seráé interpretadas y completadas por éstas sin perjuicio de la validez y aplicabilidad de las restantes.

Del territorio

Estos Términos y Condiciones y los servicios son aplicables únicamente en territorio Ecuatoriano.

Claúsula Arbitral

Las partes convienen en que cualquier inconveniente lo intentarán solucionar amistosamente llegando a acuerdos razonables en el lapzo de 15 días o ampliaciones con autorización que deberá constar por escrito;  de no llegar  aun acuerdo que ponga fin a la controversia se conviene  que cualquiera de las partes podrá someter la Controversia a un Tribunal de Arbitraje constituido con sujeción a las estipulaciones de la presente Cláusula, de modo que éste sea competente de forma exclusiva para la resolución en Derecho de las Controversias, por lo que las partes no pueden  alegar en su defensa falta de competencia del tribunal arbitral.

Las Partes renuncian a su jurisdicción ordinaria, y podrán acudir a los mecanismos de conciliación establecidos en el Centro de Mediación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Cuenca, de conformidad con lo contemplado por la Ley de Arbitraje y Mediación del Ecuador y los reglamentos de dicho Centro.

El arbitraje se procesará según las siguientes disposiciones:

El Tribunal Arbitral efectuará un arbitraje en Derecho y está facultado para adoptar las medidas que sean necesarias para la resolución de la Controversia, incluyendo órdenes dirigidas a la Fuerza Pública, sin que sea necesario recurrir a juez,

El procedimiento arbitral será confidencial,

El lugar de arbitraje será el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Cuenca.

La nulidad o modificación parcial del Convenio o de cualquiera de sus cláusulas no afectará la validez de esta cláusula arbitral,

En lo no previsto anteriormente, se aplicarán las normas de la Ley de Arbitraje y Mediación del Ecuador, y las reglas expedidas por el Centro.

Notificaciones

Todo reclamo referente a lo antes descrito deberá ser notificado de forma expresa por escrito en las oficinas de Shopearlo en las calles Juan Pablo I y Av. 3 de Noviembre Edificio Scala oficina #1, y al correo admin@shopearlo.com

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